Melou プライバシーポリシー

はじめに

Melouをご利用いただきありがとうございます。本サービスは荔枝智慧股份有限公司（Lychee Intelligence Co., Ltd.）（統一番号：52793299、住所：台北市大安区復興南路一段259号8F-1）が提供します。

Melouは「自分との書くこと」に焦点を当てた匿名のアプリです。思考の軌跡を見つめ、自分を理解し、成長を見守るためのもの。あなたが自分と向き合うその対話は、できるかぎりあなた自身のものであるべきだと考えています。

そのため、本サービスは次の原則で設計されています：

• 個人を特定できる情報を収集しません
• あなたの日記やAIとの会話内容をサーバーに保存しません
• データはできるかぎりあなたの端末内にとどめます
• 運用に必要な匿名の技術データのみ収集します

本ポリシーでは、あなたのデータをどのように取り扱い、利用し、守るかについて説明します。

収集しないデータ

まず安心していただきたいこと——Melouは次のデータを収集または保存しません：

• アプリ内で書いた日記、メモ、タグなどのテキスト
• AIとのやり取りの完全な会話内容（入力と応答）
• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所など、直接あなたを特定できる情報
• 行動ターゲティング広告やクロスサイトトラッキングに使われるCookieや識別子
• 特定ユーザーに対する行動分析やパーソナライズ広告のプロファイル

つまり、Melouで書いた内容を、長期保存や分析のために当方のサーバーへ送信することはありません。

匿名利用とアカウント

• Melouの利用にアカウント登録は不要です。第三者ログインも不要です
• 本名、メールアドレス、電話番号などの個人情報の提供を求めません
• アプリ内で生成されるコンテンツは、デフォルトでクラウドアカウントではなく、あなたの端末に紐づきます

現行バージョンでは、Melouは匿名かつ端末内保存という方針で運用されています。

処理することのあるデータ（いずれも内容は含みません）

サービスの安定運用、不正利用の防止、全体の利用状況把握のために、当方のサーバー側では内容を含まない匿名の技術データのみを処理します：

自動収集される匿名データ

これらのデータには次のものは含まれません：

• あなたが実際に入力したテキスト内容
• AIがあなたに返信したテキスト内容
• あなたの身元や具体的な日記内容に直接復元できる情報

端末の権限

本アプリは次の端末権限を要求することがあります：

• マイク権限：音声入力機能に使用し、あなたの音声をテキストに変換します
• 通知権限：週次・月次レポートの通知送信に使用します

これらの権限は、端末の「設定」からいつでも管理・取り消しできます。

データ保存場所

端末内保存（あなたの端末）

あなたの日記、振り返り、タグ、AIとの会話内容の全文は、あなたの端末内にのみ保存されます。

これらのデータはOSが提供するアプリ用ストレージに保管され、長期保存のために当方のサーバーへアップロードされることはありません。

重要なお知らせ：アプリを削除したり、アプリ内で「データ消去」を行うと、関連データは端末から削除されます。当方では復元できません。

サーバー側

当方のサーバーは、あなたの日記全文や会話内容を保持しません。これらの内容は、あなた自身（およびあなたの端末に物理的にアクセスできる人）だけが見ることができます。

AI処理と第三者サービス

AI機能（対話、提案、週次・月次レポートなど）を提供するため、Melouは次のサービスを利用します：

1. 当方のAIサーバー

一部のAIリクエストは、当方のサーバーで処理されます：

• サーバー側では処理中に必要な内容を一時的に扱うのみで、日記や会話内容を長期データベースに書き込みません
• 処理後、サーバー側には匿名の利用統計のみが残り、元の入力や出力は保持しません
• すべての通信はHTTPSで暗号化されています

2. 第三者AI API

場合によっては、あなたが入力したテキストを第三者のAIサービス（OpenAIなど）に送って応答を取得することがあります。これらのサービスのサーバーは米国やその他の海外地域にある可能性があります。当方の運用方針は次のとおりです：

• 有料またはエンタープライズ向けAPIプランを選択しています
• API入出力を汎用モデルの学習に使用しない設定にしています
• 「最小限の送信」を原則とし、機能上必要なときに限り、そのときの入力テキストのみを送信します

重要なお知らせ：これらの第三者サービスには、APIログの取り扱いを定める独自のプライバシーポリシーがあります。当方は各社の公式ドキュメントに従って運用しますが、第三者が一切の技術ログを保持しないことを当方から保証することはできません。

3. サブスクリプション管理（RevenueCat）

• 用途：サブスクリプション管理およびアプリ内課金の処理
• 収集データ：匿名ユーザー識別子、購入履歴
• プライバシーポリシー：https://www.revenuecat.com/privacy

4. 匿名分析（TelemetryDeck）

• 用途：匿名の利用分析（日記内容は一切含みません）
• 特徴：個人の身元を追跡しません
• プライバシーポリシー：https://telemetrydeck.com/privacy

すべての第三者サービスは、本プライバシーポリシーと同等またはそれ以上のデータ保護水準を提供していることを確認しています。

モデル学習とデータ利用

あなたのデータについて、当方は次の原則を守ります：

• あなたの日記内容や会話内容を、当方のモデル学習のためにクラウドへアップロードすることはありません
• あなたの内容を第三者に販売したり、マーケティングや広告のために提供することはありません
• 将来「サービス改善のために匿名データを任意で提供する」計画を設ける場合は、事前に明確に説明し、あなたの同意を得ます

データの安全性

セキュリティ対策

• 通信の暗号化：すべての通信でHTTPS/TLS暗号化を使用
• 端末検証：Apple App Attest技術で端末の真正性を検証
• 安全な保存：機微な情報はiOSキーチェーンに安全に保存

安全性のためのおすすめ

Melouは日記内容をサーバーに集中保存しないため、大規模な漏えいリスクは比較的低く抑えられています。それでも次の点をおすすめします：

• 端末には強力なパスワード、生体認証、または安全なロック解除を設定する
• 他人から画面が見えやすい環境では、特に繊細な内容を書かない
• OSとアプリを定期的に更新し、最新のセキュリティパッチを適用する

データの保存期間

匿名の利用ログ

• 運用およびセキュリティ上の目的に必要な期間だけ保存されます
• その後、個別の端末まで遡れない集計統計に変換されるか、削除されます

端末内データ（あなたの日記と会話）

• 完全にあなたの管理下にあり、保存期間はあなたがアプリを保持するかどうかによります
• アプリを削除したり、アプリ内でデータ消去を実行すると、データは端末から削除されます

サブスクリプションデータ

• Appleおよび関連法令で求められる期間にわたって保存されます

あなたの権利

当方は特定可能なユーザーアカウントを作成せず、日記内容をクラウドに保存しないため：

あなたができること

• データの削除：アプリの削除、またはアプリ内の消去機能を使って、端末内のデータをいつでも削除できます
• 権限の取り消し：端末の設定からマイクや通知の権限を取り消せます
• サブスクリプション管理：Appleのサブスクリプション管理ページから管理またはキャンセルできます

当方ができないこと

• 特定ユーザーの日記内容をエクスポート・ダウンロード・送信することはできません（保存していないため）
• 特定ユーザーのサーバー側コンテンツを照会・修正・削除することはできません（保存していないため）
• 削除済みのデータを復元することはできません

データの取り扱いについてご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

お子さまについて

MelouのApp Store年齢制限は16+で、子ども向けに設計されていません。子どもの個人情報を積極的に識別・収集することもありません。保護者の方で、お子さまの本アプリ利用についてご懸念があれば、お問い合わせください。関連のご対応をいたします。

ポリシーの更新

機能の変更、法令の変更、セキュリティ上の理由により、本プライバシーポリシーを更新することがあります。

重要な変更がある場合は、次の方法でお知らせします：

• アプリ内で更新のお知らせを表示
• バージョン更新の説明で、ポリシー更新を明記
• 本ページ上部の「最終更新日」を更新

別途明記がない限り、新しいプライバシーポリシーは公開日から発効します。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてのご質問、ご意見、ご要望は次までご連絡ください：

• Email：hi@melou.app

準拠法

本プライバシーポリシーは台湾の個人情報保護法に基づいて策定されています。