Melou 利用規約

一、Melou とは

Melou は、気持ちを記録し、思考を整理するための自己執筆ツールです。文字や音声で思いを残し、さまざまな AI の視点から、書いたものを別の角度で見つめなおすことができます。

ただし、最初にはっきりお伝えしたいことがあります。

Melou は医療サービスでも、心理カウンセリングでもありません。

私たちが提供する AI の応答は、心理学の理論をもとに設計された「内省のための視点」であり、より多くの可能性を見つけていただくためのものです。診断や治療に関するアドバイスではありません。AI の応答はいかなる形の医療・心理カウンセリング・治療のアドバイスにもあたらず、健康に関する判断を AI の応答だけに頼るべきではありません。深刻な情緒の揺れや自傷のおもい、長く続くつらさを感じている場合は、必ず医師や心理専門家のサポートを受けてください。

二、ご利用いただける方

本アプリは App Store のレーティングで 16+ に設定されています。16 歳以上の方のご利用を想定しています。

16 歳未満でご利用になりたい場合は、まず保護者の方にお知らせいただき、同意のうえでお使いください。Melou は子ども向けに設計されたアプリではなく、感情の探求や自己内省に関する内容を含むことがあります。

三、あなたのコンテンツはあなたのもの

Melou に書いた日記、録音した音声、AI との会話は、すべてあなた自身のものです。

これらの内容はあなたのスマートフォンの中にだけ存在します。クラウドにアップロードすることも、AI の学習に使うことも、誰かに販売することもありません。データの取り扱いの詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。

ひとつだけご注意ください。データはあなたの端末の中にだけあるため、アプリを削除するとこれらの内容も一緒に消え、私たちがお手伝いして復元することはできません。

四、サブスクリプションとお支払い

サブスクリプションプラン

本アプリでは、以下のサブスクリプションプランをご用意しています。

プラン内容と価格は随時変更される場合があります。App Store に表示される内容が優先され、地域によって異なることがあります。この表は参考情報です。

14 日間無料トライアル

新規ユーザーは 14 日間の無料トライアルをご利用いただけます。

• トライアル期間中は Plus プランのすべての機能をお試しいただけます
• トライアル終了後に自動的に課金・更新されることはありません
• 気に入った場合は、トライアル期間中または終了後に、ご自身でプランを選んでいただけます
• トライアルは 1 台につき 1 回までです

自動更新サブスクリプション

以下は Apple の規定により、お伝えする必要がある重要事項です（有料サブスクリプションに適用されます）。

• 自動更新：期間終了の 24 時間前までに自動更新をオフにしない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます
• 課金のタイミング：更新料金は期間終了の 24 時間以内にあなたの Apple ID アカウントから請求されます
• 価格の変更：価格が変更される場合は事前にお知らせし、継続するかどうかを選んでいただけます

サブスクリプションの管理とキャンセル

いつでも以下の方法でサブスクリプションを管理・解約できます。

1. iPhone / iPad の「設定」を開く
2. Apple ID（上部のお名前）をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. Melou のサブスクリプションを選択
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」または別のプランを選ぶ

あるいは直接こちらへ：Apple サブスクリプション管理ページ

ご注意：キャンセル後も、現在の期間が終わるまでは有料機能をご利用いただけます。アプリを削除しても、サブスクリプションは自動的にキャンセルされませんので、必ず手動でキャンセルしてください。

返金ポリシー

App Store を通じて行われたすべてのアプリ内購入は Apple メディアサービス利用規約 の対象です。返金のお申し込みは、 Apple サポート まで直接ご連絡ください。

五、ご利用にあたってのお願い

Melou が安心して使える場所であってほしいので、いくつかお願いしたいことがあります。

• 通常の方法でご利用ください。スクリプトやボットで AI 機能を大量に呼び出さないでください
• サービスの解析、リバースエンジニアリング、攻撃を試みないでください
• Melou を違法な目的に使用しないでください
• 他人になりすましたり、虚偽の情報を提供したりしないでください

重大な不正利用が確認された場合、該当する端末の利用を制限または停止することがあります。普通にお使いいただいている方は、ご心配いりません。

六、AI 機能について

Melou の AI 機能は、第三者サービス（OpenAI など）を通じて動作しています。これは次のことを意味します。

• AI チャット機能をご利用になる際、入力されたテキストは処理のためにこれらのサービスに送信されます
• プライバシー保護オプションを備えた有料プランを選び、モデル学習には使用されない設定にしています
• ただし、第三者サービスの動作を 100% コントロールすることはできません。詳しくは各サービスのプライバシーポリシーをご参照ください

また、AI は時に不完全だったり正確でない内容を返すことがあります。これは現在の技術的な限界です。AI の応答は「もうひとつの考え方」として受けとっていただき、正解として扱わないでください。

七、知的財産権

簡単にお伝えすると：

• あなたのコンテンツはあなたのもの：書かれた日記や録音された音声の著作権はあなたに帰属します
• Melou のデザインは私たちのもの：アプリのインターフェース、文言、アイコン、コードなどは、私たちまたはライセンサーに帰属します

書面による同意なく、本アプリのいかなる部分も複製、改変、配布することはできません。

八、サービスは変更されることがあります

Melou は継続的に改善していくため、以下のようなことがあります。

• 機能が追加、調整、削除されることがあります
• メンテナンスのため、一時的にサービスを停止することがあります
• 価格が更新されることがあります（既存のサブスクリプションユーザーには、期間終了前にお知らせします）
• 運営の継続が難しいなどの極端な状況では、サービスを終了することがあります

重大な変更がある場合は、できる限り事前にお知らせします。Melou はローカル保存の設計のため、たとえサービスが終了しても、あなたの端末にある日記の内容はそのまま残ります（ただし AI 機能はご利用いただけなくなります）。

天災、戦争、政府の行為、ネットワーク障害、第三者サービスの停止などの不可抗力によりサービスが中断・提供できなくなった場合、私たちは責任を負いません。

九、責任の範囲

Melou は真剣に作っていますが、以下のことは保証できません。

• サービスが 100% 中断なく、バグもないこと
• AI の応答が常に正しく、あなたの状況に合っていること
• Melou を使うことで必ず心理状態が改善されること
• 端末の故障やアプリの削除などによるデータの喪失

Melou は自己への気づきをサポートするツールであり、効果には個人差があります。より良い体験を提供できるよう最善を尽くしますが、利用の最終的な判断と効果の評価はあなたご自身にお任せします。

法律で認められる最大限の範囲において：私たちは、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的な損害について責任を負いません。また、あなたに対する総責任額は、過去 12 か月にあなたが私たちにお支払いいただいた金額を超えないものとします。

十、終了

• いつでも本アプリの利用を停止し、削除することができます
• 本規約に違反した場合、利用を停止または終了することがあります
• 終了後も、本規約内の免責事項と責任制限条項は有効に残ります

十一、規約の更新

本規約はサービスの発展にあわせて更新されることがあります。重大な変更がある場合は、発効前に合理的な期間をおいて、以下の方法でお知らせします。

• アプリ内での更新通知
• バージョン更新の説明で、規約の更新を明示

変更の発効後も Melou をお使い続ける場合は、最新版の規約に同意したものとみなされます。新しい規約に同意されない場合は、発効前に利用を停止しアプリを削除してください。

十二、準拠法

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、中華民国（台湾）法を準拠法とします。法的手段による解決が必要な紛争が生じた場合、台湾台北地方裁判所を第一審の管轄裁判所とすることに合意します。（そこまで至らずに済むことを願っています！）

十三、Apple 固有の条項

本アプリは Apple App Store を通じて配布されており、以下の条項が適用されます。

Apple は本規約の当事者ではありません

本規約は、あなたと荔枝智慧股份有限公司（Apple ではありません）との間の契約です。Apple は本アプリおよびその内容について責任を負いません。

App Store 規約

本アプリのご利用は、 App Store 利用規約 に従うものとします。

保守とサポート

Apple は本アプリに対する保守やサポートを提供する義務を負いません。サポートが必要な場合は、下記の連絡先より私たちまでお問い合わせください。

製品保証

本アプリが適用される保証に適合しない場合、Apple に通知することができ、Apple は（適用される場合）購入価格を返金します。法律で認められる最大限の範囲において、Apple は本アプリに関してそれ以外の保証義務を負いません。

第三受益者

Apple およびその子会社は本規約の第三受益者であり、あなたが本規約に同意した時点で、Apple は第三受益者として本規約をあなたに対して執行する権利を有する（およびその権利を受諾したものとみなされる）ものとします。

十四、お問い合わせ

本規約についてご質問がある場合や、ご利用中に問題が発生した場合は、どうぞお気軽にご連絡ください。

• Email：hi@melou.app