Melou 服務條款
最後更新日期：2025 年 11 月 25 日
歡迎使用 Melou。在你開始使用之前，我們想用白話的方式說明一些重要的事情。這份條款是為了讓你和我們都能安心使用這個服務，而不是要嚇跑你。
一、Melou 是什麼
Melou 是一款幫助你記錄心情、整理思緒的自我書寫工具。你可以用文字或語音把想法留下來，然後透過不同的 AI 視角，換個角度看看自己寫下的東西。
但有件很重要的事要先說清楚：
Melou 不是醫療服務，也不是心理諮商。
我們提供的 AI 回應是根據心理學理論設計的「反思視角」，目的是幫助你看見更多可能性，而不是給你診斷或治療建議。如果你正在經歷嚴重的情緒困擾、有自傷的念頭，或者長期感到痛苦，請務必尋求專業醫師或心理師的協助。
二、誰可以使用
原則上，我們希望使用者年滿 18 歲。
如果你未滿 18 歲但想使用，請先讓你的家長或監護人知道，並在他們的同意下使用。Melou 不是專門為兒童設計的 App，內容可能涉及情緒探索與自我反思的主題。
三、你的內容屬於你
你在 Melou 裡寫下的日記、錄下的語音、和 AI 的對話，全都屬於你自己。
這些內容只存在你的手機裡，我們不會上傳到雲端、不會拿去訓練 AI、也不會賣給任何人。詳細的資料處理方式，請參考我們的隱私權政策。
唯一要提醒的是：因為資料只在你的裝置上，如果你刪除了 App，這些內容就會跟著消失，我們沒辦法幫你找回來。
四、使用時請注意
我們希望 Melou 是一個讓人安心使用的空間，所以有幾件事想請你配合：
- 請用正常的方式使用，不要用程式或機器人狂刷 AI 功能
- 不要嘗試破解、逆向工程或攻擊我們的服務
- 不要用 Melou 來做任何違法的事情
如果我們發現有人嚴重濫用服務，可能會限制或停止該裝置的使用權限。但別擔心，正常使用的你完全不用擔心這件事。
五、AI 功能的說明
Melou 的 AI 功能是透過第三方服務（例如 OpenAI、Google Gemini 等）來運作的。這表示：
- 當你使用 AI 對話功能時，你輸入的文字會被傳送到這些服務進行處理
- 我們選擇的都是有提供隱私保護選項的付費方案，並設定為不用於模型訓練
- 但我們無法 100% 控制第三方服務的行為，詳情請參考各服務的隱私政策
另外，AI 有時候會說出不完美或不準確的內容，這是目前技術的限制。請把 AI 的回應當作「另一個思考角度」，而不是標準答案。
六、關於付費功能
目前 Melou 提供免費使用，但 AI 對話功能有每日使用次數的限制。
未來我們可能會推出付費訂閱方案，讓你能有更多的使用額度或進階功能。如果有這樣的計畫，我們會：
- 在 App 內清楚標示價格和內容
- 透過 Apple App Store 的標準機制處理付款
- 遵守 App Store 的訂閱與退款政策
七、服務可能會變動
我們會持續改進 Melou，這表示：
- 功能可能會新增、調整或移除
- 有時候需要維護，服務可能會短暫中斷
- 在極端情況下（例如我們無法繼續營運），服務可能會終止
如果有重大變更，我們會盡可能提前通知。但因為 Melou 採用本地儲存的設計，即使服務終止，你手機裡的日記內容還是會在那裡（只是 AI 功能會無法使用）。
八、責任的界線
我們很認真在做 Melou，但有些事情我們沒辦法保證：
- 服務會 100% 不中斷、沒有任何 bug
- AI 的回應永遠正確或適合你的情況
- 使用 Melou 一定能改善你的心理狀態
Melou 是一個輔助你自我覺察的工具，效果因人而異。我們會盡力提供好的體驗，但最終的使用決定和效果評估，還是要由你自己來判斷。
九、智慧財產權
簡單來說：
- 你的內容是你的：你寫的日記、錄的語音，著作權屬於你
- Melou 的設計是我們的：App 的介面、文案、圖示、程式碼等，屬於我們或我們的授權方
十、條款更新
這份條款可能會隨著服務發展而調整。如果有重大變更，我們會透過 App 內通知或版本更新說明來告訴你。
繼續使用 Melou，就表示你同意最新版本的條款。如果你不同意新的條款，可以隨時停止使用並刪除 App。
十一、法律相關
本條款以中華民國法律為準據法。如果有任何爭議需要透過法律途徑解決，同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。（希望我們永遠不需要走到這一步！）
十二、聯絡我們
如果你對這份條款有任何疑問，或是在使用上遇到問題，歡迎聯絡我們：
謝謝你花時間看完這份條款。我們知道這種文件通常很無聊，所以盡量寫得像人話一點。如果還有不清楚的地方，隨時可以問我們。
希望 Melou 能成為你照顧自己的一個小角落。